问:产品打标机对电脑有何要求?
答:几乎没有什么要求,完全可以使用客户处淘汰下来的电脑,但如果是旧电脑,建议重装系统,WIN98、ME、2000、XP都可以.因为使用较长时间的电脑难免会有系统文件缺失甚至病毒.

问:能否打流水号(打一次跳1号)?
答:当然可以,只需在软件中设定流水号刻印即可.

问:能否打商标或其他复杂图形文字?
答:可以,在AUTOCAD或COREL DRAW中编辑后输出转换成打标软件兼容的文件.总之要打什么就可以打什么.

问:能否与我司的生产流水线连接,实现自动或半自动打标?
答:可以,连接控制器的手动打标开关能够改造成联动电器开关与用户的气动夹具等连接.

问:对零件大小有没有限制?
答：原则上没有任何限制，有限制的只是一次打标范围在140mm×80mm。

问:打标深度能否控制?
答:可以,通过调节针头高度和气压.

问:打出的标是不是一点一点分开的,而不太美观?
答:我司的打印针高频振动(300次/秒),因此只需调慢打标速度,就可使一点一点连起来而显得相当精美.

问:能否在圆弧面上打标?
答:可以,标准配置的气动打标机都是为打平面设计的;但实际打标部分的上下落差在3mm以内的圆弧,也可 使用标准配置的气动打标机直接打印(如右图)。落差在3mm以上的圆弧(如整个圆弧),可以增配旋转夹具。

圆弧打标还有一个简化的诀窍,如下图所示:

问:气动打标机究竟买进口的还是国产的好?
答:进口气动(或电磁)打标机做工美观精致,通常最低配置8万元;国产气动打标机目前技术也相当成熟了,最低配置在18000左右.实际打标效果基本类似,进口的电磁打标机虽然省却了气源,但由于针头振动频率较低,打标效果反而不及国产的气动打标机平滑.从售后服务来看,进口打标机由于只能通过经销商销售,维修、订改、培训方面力量较薄弱,配件规格不全,价格也很高.总之,目前气动打标机还是建议选用国产的.

问:较硬的钢铁可以打标吗?针头会不会一用就磨损了?
答:凡是硬度在HRC60以下的金属都能打标,举例来说:锻压的碳钢即使做过热处理也没问题.

我司针头方面摒弃了国内传统的镶嵌硬质合金的做法，而采用整体硬质合金制造，因此寿命极长，基本不发生耗用。即使略有磨损只需在细油石上打磨即可恢复针尖.

问:我司要在金属标牌上打标,究竟应选用气动打标机还是标牌参数刻字机?
答:通常情况下,标牌数量较多(如每天打100张以上的)的客户建议使用气动打标机;标牌数量不多(如每天打20张以下的)的建议使用标牌参数刻字机. 当然这个标准并不是绝对的,因为从规范性、灵活性、稳定性角度来看,气动打标机要更好.

问:万一打标机坏了怎么办?
答:首先应检查是否有接线松动现象,再检查电脑是否由于长期使用造成部分系统文件缺失(不妨在另一台电脑上试一下).如果以上办法都试过还是不好,请迅速与我们联系(021-58500843),在我司总部或办事处附近的客户,我司会派人上门检测维修;如无法上门维修的我司会根据症状寄给您相应的配件,只要换上即可.

问:用户能否自行顺利安装上产品寄来的配件?
答:不用担心,为了便于用户安装,我司将气动打标机分成3大部分:
1)控制器(内有主板/步进驱动模块/变压器等)
2)步进运动系统(俗称打标头：内有步进电机/直线运动机械系统/电磁阀等)
3)架子(其实只是一个类似台钻的上下可调的铁架子).
其中架子是基本不会损坏的,万一另两部分有损坏,我们会寄给您整个控制器或整个步进运动系统.
这样一来,客户只需整体更换大件即可,操作简便,也尽量避免了影响客户的生产。

问:平时维护会不会很复杂?
答:不会,只要经常在导轨和针头上上一些机油就可以了.打标数量不多的客户甚至不上油也问题 不大.

问:是否可根据我司要求修改软件或订做夹具?
答:可以,但要根据实际情况酌情收费.

问：我距离上海很远,如何选购产品的电印打标机？
答：请寄样过来,我司提供免费试打,当您对打标效果满意后再决定.

问:假如我们决定要购买,产品是否提供上门培训?
答:目前,上海及附近的客户我司都能保证在购机后上门调试培训,其他地区要根据往返路费及时间与用户协商;实在无法实现上门培训的客户也不必担心,我司代办托运或快递事宜,收到机器后,只需根据说明书安装调试,其实它不过是一台工业用的打印机而已,简而言之,您要做的就是与电脑连上线,然后安装一个操作软件即可.

问:D-13,D-15,D-17的主要区别在哪里?
答:主要区别详见下表: